Nutzungsbedingungen von Mybet Casino

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform my-betcasino.ch. Wir betreiben sie als Mybet Entertainment N.V. unter der Lizenz MGA/B2C/247/2013 der Malta Gaming Authority, seit 2021. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Geltungsbereich dieser Bedingungen

Wann die Bedingungen wirksam werden

Mit der Registrierung eines Spielerkontos und der ersten Nutzung unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch und ist ab diesem Zeitpunkt für die gesamte Geschäftsbeziehung massgebend. Stimmen Sie einzelnen Bestimmungen nicht zu, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Diese Bedingungen gelten für alle Bereiche von my-betcasino.ch, einschliesslich Casino, Live-Casino und Sportwetten. Ergänzend gelten die Regeln der einzelnen Spiele sowie die jeweiligen Bonusbedingungen, die im Angebot selbst hinterlegt sind. Bei Widersprüchen geht diese Regelung den allgemeinen Spielregeln vor.

Sie erklären Ihre Volljährigkeit und Ihre geschäftliche Handlungsfähigkeit.
Sie bestätigen, dass alle von Ihnen angegebenen Daten wahrheitsgemäss und vollständig sind.
Sie akzeptieren, dass wir technische und rechtliche Prüfungen Ihrer Identität durchführen dürfen.
Sie erkennen an, dass Spielschulden rechtlich einklagbar sind, soweit das anwendbare Recht dies zulässt.

Registrierung und Altersgrenze

Wer bei uns spielen darf

Zugang zu unserem Angebot haben ausschliesslich Personen ab 18 Jahren mit vollständigem Aufenthaltsrecht in einem zugelassenen Rechtsgebiet. Spieler mit Wohnsitz in eingeschränkten Gebieten, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, die Niederlande, Belgien und die Türkei, dürfen kein Konto führen. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu prüfen, ob das Spielen in Ihrem Wohnsitzstaat gesetzlich erlaubt ist.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten, Konten auf Namen Dritter oder Konten mit falschen Angaben sperren wir ohne Vorankündigung und behalten uns die Einbehaltung von Guthaben aus Missbrauch vor.

1. Zur Verifikation verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis des eingesetzten Zahlungsmittels (KYC).
2. Wir dürfen zusätzliche Dokumente und Informationen anfordern, wenn gesetzliche Pflichten zur Bekämpfung von Geldwäscherei dies verlangen.
3. Die Verifikation bearbeiten wir innerhalb weniger Werktage; bis dahin bleiben Auszahlungen zurückgestellt.
4. Bei fehlgeschlagener oder verweigerter Verifikation dürfen wir das Konto einfrieren und nach Abzug offener Beträge schliessen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsabwicklung und Fristen

Einzahlungen akzeptieren wir ab 10 CHF über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Auszahlungen bearbeiten wir über TWINT, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung sowie Bitcoin, Ethereum und Tether, ebenfalls ab 10 CHF. Das Tageslimit für Auszahlungen beträgt 5'000 CHF.

E-Wallet-Auszahlungen erfolgen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Kryptowährungen innerhalb von bis zu 24 Stunden, Karten- und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Von unserer Seite erheben wir keine Gebühren; Gebühren Dritter (etwa der Bank) tragen Sie. Die erste Auszahlung geben wir erst nach abgeschlossener KYC-Verifikation frei. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über denselben Weg wie die Einzahlung.

Konten ohne Aktivität über 12 Monate gelten als ruhend; wir dürfen eine monatliche Verwaltungsgebühr nach Ankündigung per E-Mail erheben.
Nach 24 Monaten Inaktivität dürfen wir das Konto schliessen und das Restguthaben nach gesetzlicher Aufbewahrungsfrist an die zuständige Stelle melden.
Guthaben aus nicht verifizierten Konten wird erst nach vollständiger Identitätsprüfung ausgezahlt.

Bonusregeln auf Mybet Casino

Umsatzbedingungen und Gültigkeit

Jeder Bonus ist an Bedingungen geknüpft, die im jeweiligen Angebot ausgewiesen sind. Für den Willkommensbonus gilt eine Umsatzbedingung von 20-mal, eine Gültigkeit von 14 Tagen und ein Höchstgewinn; die Details stehen in den dem Bonus zugeordneten Bedingungen. Bonusguthaben ist Spielgeld und erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingung auszahlbar.

Während eines aktiven Bonus darf der Einsatz pro Runde einen festgelegten Höchstbetrag nicht überschreiten. Gewisse Spiele, insbesondere einzelne Tischspiele und Jackpot-Automaten, tragen nicht oder nur reduziert zur Umsatzbedingung bei. Die aktuelle Beitragsliste liegt in den Bonusbedingungen bereit.

1. Bonuses verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer samt daraus entstandenen Gewinnen.
2. Wetten mit quotierten Einsatz kombinationen oder risikoarmen Wettmustern (Hedging) zählen nicht zum Umsatz.
3. Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns zur Annullierung von Boni, Gewinnen und zur Kontosperrung.
4. Bonuspakete, Cashback und Turnierpreise sind personengebunden und nicht übertragbar.

Verbotenes Verhalten und Missbrauch

Was wir nicht dulden

Wir schliessen jedes Verhalten aus, das den Betrieb unserer Plattform, andere Spieler oder den regulären Spielablauf beeinträchtigt. Verstossen Sie gegen die nachfolgenden Klauseln, sperren wir das Konto unverzüglich, annullieren offene Gewinne aus dem Missbrauch und behalten uns rechtliche Schritte vor.

1. Betrug, falsche Angaben und die Verwendung fremder Identitäten bei Registrierung oder Verifikation.
2. Rückbuchungen (Chargebacks) und das Anfechten getätigter Einzahlungen über Dritte.
3. Mehrfachkonten über verschiedene Identitäten, Geräte oder Haushalte zwecks Bonusmissbrauchs.
4. Absprachen (Kollusion) mit anderen Spielern, insbesondere an Tischen mit Live-Dealern.
5. Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen, die Spielentscheidungen oder Einsätze maschinell steuern.
6. Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder andere Mittel zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts.
7. Ausnutzung technischer Fehler oder Softwarefehler zum eigenen Vorteil; entdeckte Gewinne aus solchen Fehlern verfallen.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Sie haben jederzeit das Recht, Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto zu setzen, zu senken oder mit Wirkung für die Zukunft anzuheben. Senkungen greifen sofort, Anhebungen erst nach einer Bedenkfrist. Eine Selbstsperre können Sie für mindestens 6 Monate beantragen; während dieser Zeit sperren wir Ihr Konto und löschen Sie aus allen Marketingverteilern.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, etwa auffällig hohe Einzahlungen oder exzessive Sitzungslängen, werden wir aktiv und weisen Sie diskret auf Hilfsangebote hin. Support, Einzahlungshistorie und Limits bleiben während einer Sperre für Sie einsehbar. Beratung erhalten Sie bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz; die Kontaktdaten stehen in unserem Bereich für verantwortungsvolles Spielen.

Selbstsperren sind vor Ablauf nicht aufhebbar; auf Verlangen verlängern wir sie um weitere 6 Monate.
Minderjährige dürfen unser Angebot unter keinen Umständen nutzen; nutzen Sie Jugendschutzsoftware auf gemeinsamen Geräten.
Spielen Sie nur mit Mitteln, deren Verlust Sie verkraften können.

Kontoschliessung und Beschwerden

Konto auflösen, Streit beilegen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen lassen. Vorbehaltlich abgeschlossener Verifikation und der Umsatzbedingungen laufender Boni zahlen wir das Restguthaben auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus. Auch wir können Konten aus wichtigem Grund kündigen, namentlich bei Verstössen gegen diese Bedingungen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support unter [email protected], der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden und bemühen uns um eine Lösung innerhalb von 10 Werktagen. Eine Einigung kommt nicht zustande, können Sie sich an die Streitbeilegungsstelle der Malta Gaming Authority wenden. Es gilt maltesisches Recht; ausschliesslicher Gerichtsstand sind die zuständigen Gerichte Maltas, soweit das anwendbare Verbraucherschutzrecht nichts anderes vorschreibt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir dürfen diese Nutzungsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen, behördlichen Vorgaben oder neuen Funktionen der Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch einen Hinweis beim Login. Massgebend ist die auf my-betcasino.ch publizierte Version mit Angabe des Änderungsdatums.

Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der geänderten Bedingungen. Wollen Sie nicht einverstanden sein, schliessen Sie Ihr Konto vor dem Stichtag; Ihr Guthaben zahlen wir regulär aus. Historische Versionen der Bedingungen stellen wir auf Anforderung bereit.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Mybet Casino spielen?

Ausschliesslich ab 18 Jahren. Zur Prüfung verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Lichtbildausweis sowie einen Adressnachweis.

Wann wird meine erste Auszahlung freigegeben?

Erst nach abgeschlossener KYC-Verifikation. Danach dauern E-Wallet-Auszahlungen 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisung 1 bis 3 Werktage.

Kann ich mehrere Konten eröffnen, um Boni mehrfach zu nutzen?

Nein. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten und Bonusmissbrauch führen zur Sperrung und zur Annullierung der betroffenen Gewinne.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Über den Support, für mindestens 6 Monate. Während der Sperre erhalten Sie keine Werbung mehr und Ihr Konto bleibt bis zum Ablauf geschlossen. Beratung bieten SOS Spielsucht und Sucht Schweiz an.

Was passiert mit meinem Konto, wenn ich lange nicht spiele?

Nach 12 Monaten Inaktivität gilt das Konto als ruhend; wir kündigen eine allfällige Verwaltungsgebühr per E-Mail an. Nach 24 Monaten dürfen wir das Konto schliessen.